Polityka prywatności 

Wprowadzenie

Prywatność użytkowników jest dla nas ważna. Polityka prywatności („polityka”) firmy Cavitas dental insurance broker OÜ („my”, „nas” i „naszej”) zapewnia poszanowanie prywatności użytkownika („użytkownik”) oraz zgodność z wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami dotyczącymi danych osobowych użytkownika zbieranych przez nas, w tym za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej Cavitas dedykowanej ubezpieczeniom stomatologicznym („aplikacja”), strony internetowej www.Cavitas.pl oraz powiązanych z nimi usług.

Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą służyć do identyfikacji użytkownika. Informacje te mogą dotyczyć bezpośrednio osoby użytkownika (np. nazwisko, adres, numer identyfikacyjny, data urodzenia, adres e-mail, numer kontaktowy, nazwa użytkownika i hasło), a także jego urządzeń, szczegółów płatności, a nawet sposobu korzystania z aplikacji lub serwisu online.

Jeśli nasza aplikacja zawiera linki do stron i serwisów zewnętrznych, należy pamiętać, że takie strony i serwisy mają własne polityki prywatności. Po kliknięciu linku do jakichkolwiek treści podmiotów zewnętrznych należy zapoznać się z opublikowanymi przez nie informacjami dotyczącymi polityki prywatności na temat zbierania i wykorzystywania danych osobowych. Ta polityka nie dotyczy działań użytkownika po opuszczeniu naszej aplikacji.

Dane, które zbieramy

Zbierane przez nas dane dzielą się na dwie kategorie: dane przekazywane „dobrowolnie” oraz dane zbierane „automatycznie”.

Dane przekazywane „dobrowolnie” to wszelkie informacje świadomie i aktywnie podawane przez użytkownika podczas korzystania z naszej aplikacji i powiązanych z nią usług.

Dane zbierane „automatycznie” to wszelkie informacje przesyłane automatycznie przez urządzenie użytkownika w trakcie korzystania z naszej aplikacji i powiązanych z nią usług.

Zbieranie i wykorzystywanie informacji

Możemy zbierać dane osobowe użytkownika podczas wykonywania przez niego którejkolwiek z następujących czynności na naszej stronie internetowej:

● Korzystanie z urządzenia mobilnego lub przeglądarki internetowej w celu uzyskania dostępu do naszych treści
● Kontaktowanie się z nami za pośrednictwem systemu zgłoszeń, poczty elektronicznej, mediów społecznościowych lub innych podobnych technologii
● Wspominanie o nas w mediach społecznościowych

Możemy łączyć dane osobowe przekazywane dobrowolnie oraz zbierane automatycznie z ogólnymi informacjami lub danymi analitycznymi, które otrzymujemy z innych zaufanych źródeł. Na przykład, jeśli użytkownik wyrazi zgodę na dostęp do swoich profili w mediach społecznościowych, możemy łączyć informacje pochodzące z tych profili z informacjami otrzymanymi bezpośrednio od użytkownika, aby zapewnić mu lepszy komfort korzystania z aplikacji i usług.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Podczas zbierania i przetwarzania danych osobowych, a także podczas ich przechowywania, będziemy je chronić za pomocą komercyjnie akceptowalnych środków, aby zapobiegać utracie i kradzieży, nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu, kopiowaniu, wykorzystaniu lub modyfikacji.

Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przekazane przez użytkownika, informujemy, że żadna metoda transmisji elektronicznej lub przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna i nikt nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za wybór i siłę swojego hasła, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich danych w ramach naszych serwisów. Na przykład, użytkownik powinien pamiętać, aby nie udostępniać publicznie swoich danych osobowych za pośrednictwem naszej platformy.

Jak długo przechowujemy dane osobowe użytkowników

Przechowujemy dane osobowe użytkowników tylko tak długo, jak to konieczne. Okres ten może zależeć od celu, w jakim wykorzystujemy dane użytkownika, zgodnie z niniejszą polityką. Na przykład, jeśli podczas kontaktu w sprawie określonego zapytania użytkownik przekazał nam dane osobowe takie jak adres e-mail, możemy przechowywać te informacje przez okres, gdy zapytanie jest otwarte, jak również w ramach naszych rejestrów, abyśmy mogli skutecznie odpowiadać na podobne zapytania w przyszłości. Jeśli dane osobowe użytkownika nie są już potrzebne do tego celu, usuniemy je lub poddamy anonimizacji, pozbawiając je wszelkich szczegółów umożliwiających identyfikację użytkownika.

Jednakże, w razie potrzeby, możemy przechowywać dane osobowe użytkownika w celu wypełnienia obowiązku prawnego, księgowego lub sprawozdawczego, a także do celów archiwizacyjnych w interesie publicznym, naukowych, statystycznych oraz do badań historycznych.

Prawa użytkownika oraz kontrolowanie swoich danych osobowych

Wybór użytkownika: Przekazując nam dane osobowe, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że będziemy zbierać, przechowywać, wykorzystywać i ujawniać jego dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Przekazanie nam danych osobowych nie jest obowiązkowe. Jeśli jednak użytkownik postanowi ich nie przekazywać, może to wpłynąć na korzystanie z naszej aplikacji lub produktów i/lub usług oferowanych w niej lub za jej pośrednictwem.

Dane uzyskane od stron trzecich: Jeśli otrzymamy dane osobowe użytkownika od stron trzecich, będziemy je chronić zgodnie z niniejszą polityką. Użytkownik będący stroną trzecią dostarczającą dane osobowe innej osoby oświadcza i zapewnia, że posiada zgodę takiej osoby na przekazanie nam jej danych osobowych.

Zgody marketingowe: Jeśli użytkownik wyraził uprzednio zgodę na wykorzystywanie jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, może on zmienić zdanie w dowolnym momencie, kontaktując się z nami za pomocą danych umieszczonych poniżej.

Dostęp: Użytkownik może zażądać informacji na temat swoich danych osobowych, które posiadamy na jego temat.

Sprostowanie:Jeżeli użytkownik uważa, że jakiekolwiek dane, które posiadamy na jego temat, są nieprawidłowe, nieaktualne, niekompletne, nieistotne lub wprowadzające w błąd, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych dostępnych w niniejszej polityce prywatności. Podejmiemy uzasadnione kroki w celu sprostowania wszelkich danych, które okażą się nieprawidłowe, niekompletne, wprowadzające w błąd lub nieaktualne.

Brak dyskryminacji: Nie będziemy dyskryminować użytkownika, jeżeli postanowi on skorzystać z jakichkolwiek praw w związku ze swoimi danymi osobowymi. O ile dane osobowe użytkownika nie są wymagane w celu realizacji określonej usługi lub oferty (np. dostarczania określonej zawartości na urządzeniu), nie będziemy odmawiać użytkownikowi towarów lub usług i/lub pobierać od niego odmiennych cen lub stawek za towary lub usługi, w tym poprzez udzielanie rabatów lub innych korzyści albo przez nakładanie kar, i nie będziemy dostarczać towarów lub usług na innym poziomie jakościowym.

Pobieranie danych osobowych: Zapewniamy środki umożliwiające pobieranie przekazanych przez siebie danych osobowych za pomocą naszej aplikacji. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.

Powiadomienia o naruszeniu ochrony danych:Będziemy przestrzegać obowiązujących nas przepisów w odniesieniu do każdego naruszenia danych.

Skargi:Jeżeli użytkownik uważa, że naruszyliśmy odpowiednie przepisy o ochronie danych i postanowi złożyć skargę, prosimy o kontakt z nami za pomocą poniższych danych i przekazanie pełnych szczegółów domniemanego naruszenia. Niezwłocznie zbadamy skargę użytkownika i udzielimy odpowiedzi na piśmie, wskazując wynik badania oraz kroki, które podejmiemy w związku ze skargą. Użytkownik ma również prawo do skontaktowania się z organem regulacyjnym lub organem ochrony danych w związku ze swoją skargą.

Usuwanie swoich danych z bazy: Aby usunąć swoje dane z naszej bazy adresów e-mail lub zrezygnować z komunikacji (w tym komunikacji marketingowej), należy skontaktować się z nami za pomocą danych dostępnych w niniejszej polityce prywatności lub zrezygnować za pomocą odpowiedniej opcji dostępnej w komunikacji. Możemy poprosić użytkownika o podanie określonych informacji, aby potwierdzić jego tożsamość.

Pliki cookie

Nasza polityka prywatności obejmuje korzystanie z plików cookie między urządzeniem użytkownika a naszymi serwerami. Plik cookie to pakiet danych przechowywany przez aplikację na urządzeniu użytkownika, który zawiera zazwyczaj unikalny identyfikator umożliwiający serwerom aplikacji rozpoznawanie urządzenia podczas korzystania z aplikacji, informacje na temat konta użytkownika, sesji i/lub urządzenia, dodatkowe dane dla celów pliku cookie, a także wszelkie informacje dotyczące samego pliku cookie.

Używamy plików cookie, aby umożliwić urządzeniu dostęp do podstawowych funkcji naszej aplikacji, monitorować wykorzystanie aplikacji i wydajność na urządzeniu użytkownika, dostosować funkcjonalność aplikacji w oparciu o preferencje użytkownika, a także aby wyświetlać reklamy na urządzeniu. Wszelka komunikacja danych w plikach cookie między urządzeniem użytkownika a naszymi serwerami odbywa się w bezpiecznym środowisku. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.

Przeniesienie działalności

Jeśli nasza firma lub aktywa zostaną nabyte, a także w mało prawdopodobnym przypadku upadłości lub zakończenia naszej działalności, umieścimy dane, w tym dane osobowe użytkowników, wśród aktywów przenoszonych na strony, które nabyły naszą firmę. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że istnieje możliwość takiego przeniesienia oraz że strony nabywające naszą firmę mogą, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nadal wykorzystywać dane osobowe użytkownika zgodnie z niniejszą polityką, którą będą zobowiązani przyjąć, ponieważ stanowi podstawę wszelkich naszych praw własności lub użytkowania względem takich danych.

Ograniczenia naszej polityki

Nasza aplikacja może zawierać linki do zewnętrznych stron, które nie są przez nas obsługiwane. Należy pamiętać, że nie mamy kontroli nad treścią i polityką tych stron i nie możemy przyjąć odpowiedzialności za stosowane na nich praktyki prywatności.

Zmiany niniejszej polityki

Możemy zmienić naszą politykę prywatności według naszego uznania, aby odzwierciedlała nasze aktualne procesy biznesowe, obecne akceptowalne praktyki, a także zmiany legislacyjne lub regulacyjne. Jeżeli postanowimy zmienić niniejszą politykę prywatności, zmiany te opublikujemy tutaj i na naszej stronie internetowej.

Jeśli jest to wymagane przez prawo, zwrócimy się do użytkownika o zgodę lub zaoferujemy możliwość przyjęcia lub rezygnacji z ewentualnych nowych sposobów wykorzystania jego danych osobowych, w zależności od przypadku.

Dodatkowe informacje dotyczące zgodności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) (UE)

 

Administrator danych / podmiot przetwarzający

RODO rozróżnia organizacje, które przetwarzają dane osobowe do własnych celów („administratorzy danych”), i organizacje, które przetwarzają dane osobowe w imieniu innych organizacji („podmioty przetwarzające”). Firma Cavitas dental insurance broker OÜ jest administratorem danych w odniesieniu do przekazywanych jej danych osobowych.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych użytkownika

Będziemy zbierać i wykorzystywać dane osobowe użytkownika tylko wtedy, gdy mamy do tego prawo. W takim przypadku będziemy zbierać i wykorzystywać dane osobowe zgodnie z prawem, uczciwie i w przejrzysty sposób. Jeśli będziemy potrzebować zgody na przetwarzanie danych osobowych użytkownika w wieku poniżej 16 lat, zwrócimy się o zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w danym celu do jego rodzica lub opiekuna prawnego.

Nasze podstawy prawne zależą od rodzaju usług i sposobu korzystania z nich przez użytkownika. Oznacza to, że zbieramy i wykorzystujemy dane użytkownika wyłącznie na następujących podstawach:

Zgoda użytkownika

Przypadki, gdy użytkownik udziela nam zgody na zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych w określonym celu. Użytkownik może cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie za pomocą udostępnionych przez nas funkcjonalności; nie wpłynie to jednak na wykorzystanie jego danych w przeszłości. W przypadku kontaktu z nami użytkownik może wyrazić zgodę na wykorzystanie swojego imienia i adresu e-mail, abyśmy mogli odpowiedzieć na jego zapytanie. Użytkownik może w dowolnej chwili zażądać od nas usunięcia jego danych kontaktowych. Nie możemy jednak wycofać już wysłanych wiadomości e-mail. W przypadku dalszych pytań dotyczących sposobu cofnięcia swojej zgody prosimy o kontakt z nami za pomocą danych dostępnych w sekcji Kontakt niniejszej polityki prywatności

Wykonanie umowy lub transakcji

Przypadki, gdy użytkownik zawarł z nami umowę lub transakcję, a także w celu podjęcia działań przygotowawczych przed zawarciem przez nas umowy lub transakcji z użytkownikiem. Na przykład, potrzebujemy informacji technicznych o urządzeniu użytkownika, aby zaoferować podstawowe funkcje naszej aplikacji.

Nasze prawnie uzasadnione interesy

Przypadki, gdy w naszej ocenie jest to konieczne w kontekście naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak świadczenie, obsługa, ulepszanie i komunikowanie naszych usług. Na przykład, zbieramy informacje techniczne o urządzeniu użytkownika, aby poprawić i spersonalizować funkcjonowanie naszej aplikacji. Uważamy, że nasze prawnie uzasadnione interesy obejmują badania i rozwój, poznawanie naszych odbiorców, marketing i promowanie naszych usług, środki podjęte w celu efektywnego świadczenia naszych usług, analizy marketingowe, a także środki podjęte w celu ochrony naszych praw i interesów.

Zgodność z przepisami prawa

W niektórych przypadkach możemy mieć prawny obowiązek wykorzystywania lub przechowywania danych osobowych użytkownika. Takie przypadki to m.in. nakazy sądowe, śledztwa, żądania ze strony instytucji państwowych oraz obowiązki regulacyjne. W razie dalszych pytań dotyczących przechowywania przez nas danych osobowych w celu zachowania zgodności z przepisami prawa prosimy o kontakt z nami za pomocą danych dostępnych w sekcji Kontakt niniejszej polityki.

Międzynarodowe przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Zadbamy, aby we wszystkich przypadkach przekazywanie danych osobowych z krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) do krajów spoza EOG było chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, np. poprzez stosowanie standardowych klauzul ochrony danych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, wiążących reguł korporacyjnych lub innych prawnie przyjętych środków.

Prawa użytkownika oraz kontrolowanie swoich danych osobowych

Ograniczenie przetwarzania:Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, jeżeli (i) ma wątpliwości co do prawidłowości tych danych, (ii) uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane bezprawnie, (iii) dane osobowe mają być przechowywane wyłącznie dla celów roszczeń lub (iv) jesteśmy w trakcie rozpatrywania sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionych interesów. Sprzeciw wobec przetwarzania: Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów lub w interesie publicznym. W takim przypadku, aby kontynuować przetwarzanie danych osobowych użytkownika, mamy obowiązek wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika.

Przenoszenie danych: Użytkownik ma prawo zażądać kopii swoich danych osobowych, które posiadamy na jego temat. W miarę możliwości przekażemy te informacje w formacie CSV lub w innym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik może również zażądać, abyśmy przekazali te dane osobowe stronie trzeciej.

Usunięcie: Użytkownik może w dowolnej chwili zażądać od nas usunięcia jego danych osobowych, które posiadamy na jego temat, a my podejmiemy uzasadnione kroki w celu usunięcia tych danych osobowych z naszych bieżących rejestrów. Jeżeli użytkownik poprosi nas o usunięcie jego danych osobowych, poinformujemy go, w jaki sposób usunięcie wpłynie na korzystanie z naszej aplikacji, strony internetowej lub produktów i usług. Prawo to może podlegać pewnym wyjątkom z określonych powodów, które w takich przypadkach uwzględnimy w odpowiedzi na żądanie użytkownika. W przypadku zamknięcia lub usunięcia konta przez użytkownika, usuniemy jego dane osobowe w ciągu 5 dni roboczych od usunięcia konta. Należy pamiętać, że wyszukiwarki i podobne strony trzecie mogą nadal przechowywać kopie danych osobowych użytkownika, które zostały opublikowane co najmniej raz, takich jak niektóre informacje profilowe i publiczne komentarze, nawet po usunięciu informacji z naszych serwisów lub dezaktywowaniu konta.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących prywatności można skontaktować się z nami za pomocą następujących danych:
Ubezpieczenie dentystyczne Cavitas

kontakt@cavitas.pl